1. Термины и определения

1. Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://redlari.com, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
3. Продавец —
4. — ТОО «OGANYAN» (050000, Казахстан, город Алматы, район Медеуский,ул Чаплина д.71/66, офис 12, почта: info@redlari.com, ИНН:240340011659)

• Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине;
• Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
• Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
• Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
• Оператор — сотрудник колл-центра Продавца.

2. Общие положения

1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
2. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без регистрации, в том числе при оформлении Заказа через Оператора).
3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

3. Регистрация на сайте и оформление заказа.

• Регистрация на Сайте  является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).
• При регистрации на сайте клиент предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: имя, адрес электронной почты и пароль для доступа к Сайту, иные сведения указываются на усмотрение Покупателя.
• Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
• Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение в разделе «Обратная связь».
• После оформления заказа Клиенту Продавцом предоставляется подтверждение заключения договора по электронной почте и/или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Клиенту предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.
• Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Клиентом. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу.
• Заказ Клиента может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:- Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
• Выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Клиентом, невозможность связаться с Клиентом и пр.);
• При недобросовестном поведении Клиента, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Клиентом по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
• Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;
• Неполучение Заказа Клиентом в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.
• В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Клиента за Товар, в течение 3 дней. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

4. Получение товара 

1.Передаче Продавцом Покупателю подлежит оплаченный Товар при условии, что Заказ не был расформирован (аннулирован) Продавцом в установленном порядке.

2.В случае выбора Покупателем способа получения Товара путем его самовывоза передача Продавцом Покупателю Товара осуществляется в выбранном магазине (пункте выдачи заказов) в рабочее время.

3.Продавец обеспечивает поступление Товара в выбранный Покупателем при Заказе магазин (пункт выдачи заказов) в срок не более 14 (Четырнадцати) дней с даты, указанной в Интернет-магазине при оформлении Заказа в качестве предполагаемой даты поступления Товара в указанный магазин (пункт выдачи заказов).

4. Покупатель обязан получить Товар из выбранного магазина (пункта выдачи заказов) в течение 3 (Трех) дней с момента поступления Товара в соответствующий магазин (пункт выдачи заказов).

5.Передача Товара Продавцом осуществляется физическому лицу, обратившемуся в магазин (пункт выдачи заказов) или находящемуся в месте доставки Товара в согласованное время, при условии, что такое лицо предъявит QR-код Заказа, который был сообщен Продавцом Покупателю и (или) Получателю.

6.Сохранение QR-кода Заказа , является обязанностью Покупателя. В случае передачи Товара Продавцом физическому лицу, которое предъявило QR-код Заказа, обязанность Продавца признается исполненной надлежащим образом. В случае если физическое лицо, предъявившее QR-код Заказа и получившие Товар, не является уполномоченным Покупателем на его получение, Продавец не осуществляет выплату какой бы то ни было компенсации и не возмещает какие бы то ни было убытки Покупателю, Покупатель самостоятельно несет все негативные последствия передачи Товара Продавцом такому физическому лицу

5. Оформление предзаказа

1.Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, еще не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии (далее — предзаказ).
2.В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.
3.Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен предзаказ направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
4.При оформлении предзаказа обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.
5.При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Клиента подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается в Службу доставки.

6. Оплата товара

1.Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и в KZT.
2.Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
3.К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.

7. Обмен и возврат товара.

Возврат товара надлежащего качества.

• Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. При возврате Клиентом Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.

Возврат товара надлежащего качества.

• Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом (Покупатель вправе обратиться с требованием об устранении недостатков в сервисные центры производителей товаров);
• Соразмерного уменьшения покупной цены;
• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• Возврата уплаченной за Товар суммы.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара (для возвратов Товара надлежащего качества), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
• Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться по адресу Продавца.